Catálogo Estatal de Trámites y Servicios del Gobierno de Jalisco

Dependencia: Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco

Entidad federativa: Jalisco

Homoclave: JAL-CAMEJAL-01

Personas que han visitado este trámite: 4621

Quejas.

Te sirve para resolver en amigable composición mediante convenio inconformidades con los servicios de salud recibidos.

Cuando tengas inconformidad con los servicios de salud recibidos.

Este trámite es gratuito

60 Días hábiles

Observaciones
El tramite de Conciliación es un proceso donde las partes construyen la solución ayudados por el equipo de conciliadores: médico y abogado, no existe consecuencia jurídica en favor de alguna de las partes del conflicto a cargo del Organismo Público.

Ámbito de ordenamiento: Estatal
Tipo de ordenamiento: Ley
Nombre del ordenamiento: Ley de Salud del Estado de Jalisco
Artículo: 209, fracción I, segundo párrafo

Abandono de enfermo sin causas justificadas
Existencia de daño corporal atribuible al prestador de servicios de salud
Negativa a la prestación de servicios de salud en casos de urgencia
Retardo en la prestación del servicio de salud que permite la aparición de las secuelas naturales de la enfermedad
Exceso terapéutico: en medios de diagnostico y/o tratamiento
Cirugia innecesaria sin daño
Diagnostico incorrecto
Insatisfacción en los resultados de cirugías esteticas
Resultados de laboratorio y/o gabinete: falsos negativos y falsos positivos
Tiempos de espera prolongados en la atención de mujeres embarazadas
Falta de medicamentos, materiales y medios de diagnostico y/o tratamientos o de mala calidad
Traslado injustificado, inoportuno y/o negativa de traslado a otros niveles de atención hospitalaria
Maltrato al usuario por parte de los prestadores de servicios de salud
Incumplimiento de las normas de seguridad del paciente hospitalizado
Negativa a dar información al usuario o familiares acerca del tratamiento o estado de salud del usuario
Alta prematura de los servicios de salud
Hospitalización innecesaria

Presentación de la queja

Tipo de documento: Escrito libre
Presentación: Original
Descripción del documento: 1.- Dirigido a la Comisión de Arbitraje médico del Estado de Jalisco; 2.- Nombre y domicilio del quejoso; 3.- Hechos que contengan una relación breve del acto médico del que deriva su inconformidad; 4.- Nombre y domicilio del prestador de servicios de salud persona física o moral ; 5.- Las prestaciones que reclama; 6.- Firma del Quejoso y en caso de no saber o no poder firmar, persona de su confianza, que firme a su ruego.