JAL-C5-02

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Dependencia: Escudo Urbano C5
Entidad federativa: Jalisco
Homoclave: JAL-C5-02
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Botón de Pánico.

El botón de pánico es la aplicación de emergencias para teléfonos celulares que desarrolló el Gobierno del Estado de Jalisco para agilizar la comunicación entre los usuarios y los servicios de emergencia atendidos desde el numero 9-1-1.

Esta aplicación puede activarse desde cualquier punto del Estado, en cualquier tipo de emergencia, siempre y cuando el usuario cuente con un teléfono celular con dispositivo GPS, Sistema Android y servicio de datos. Si el usuario o su teléfono no cumplen los requerimientos, de cualquier manera podrá realizar una llamada normal gratuita a la línea de emergencias 9-1-1, las 24 horas del día los 365 días del año.  

 


¿Cuándo debo realizarlo?

Cuando el ciudadano se encuentre en situación de emergencia que ponga en riesgo su vida, su integridad o sus pertenencias y requiera de una atención inmediata.

¿Quién puede realizarlo?

  • Representante legal
  • Interesado
  • Padres
  • Tutor
  • Cualquier persona que se percate de la emergencia

¿Qué obtengo?

  • Reporte de Emergencia

¿Cuánto cuesta?

Este trámite es gratuito

¿Cuánto me tardo?

  • No aplica

    Observaciones
    La atención y canalización es inmediata, el arribo al lugar de los hechos de los cuerpos de emergencia, dependerá de la autoridad

Fundamentos jurídicos

  • Ámbito de ordenamiento: Estatal
    Tipo de ordenamiento: Ley
    Nombre del ordenamiento: Ley del Sistema de Seguridad Pública para el Estado de Jalisco
    Artículo: 165

Criterios de resolución

  • Se requiere que el usuario cuente con un teléfono móvil con servicio de GPS y datos móviles.

Documentos o requisitos

  • Celular

    Tipo de documento: Celular
    Presentación:
    Descripción del documento: Teléfono celular con sistema operativo Android versión 4 o superior, con servicio de internet y activado el GPS o servicio de geolocalización-ubicación.
  • Registro de datos de identificación

    Tipo de documento: Anexo
    Presentación:
    Descripción del documento: Para utilizar la aplicación de "botón de pánico", es necesario registrar los datos básicos de identificación del usuario, así como aceptar los términos y condiciones.

Formas de presentación

  • Aplicación movil

    Enlace(s) para descargar la aplicación: Pasos a realizar:
    1. Descargar e instalar la aplicación a su celular desde Google play bajo el nombre de Botón de Pánico Jalisco.
    2. Llenar el formulario de registro de nuestra aplicación y proporcionar los datos necesarios para identificarte al momento que solicites un servicio de emergencia.
    3. Presionar el botón de pánico para enviar la ubicación a las corporaciones responsables de su atención.

¿Dónde puedes realizarlo?

  • Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Computo del Estado de Jalisco

    Tipo de oficina: Dirección de oficinas donde se puede realizar el trámite
    Teléfono: (33) 31344932 , extensión: 14932
    Domicilio: Paseo de la Cima #S/N

    Entre las calles: Paseo de las Cumbres
    Calle posterior: Calle Cerrada


    Descripción de ubicación:
    En la parte superior del Fraccionamiento El Palomar, junto a las antenas de radiocomunicaciones


    Horarios
    Horario de atención: 00:00 a 23:59
    Días de atención: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado, Domingo
    Horario de recepción: : a :
    Días de atención de recepción:
    Horario de entrega: : a :
    Días de atención de entrega: