JAL-SEJ-66
Atención a padres de familia de escuelas públicas de educación preescolar.
Atender solicitudes referentes a: irregularidades, quejas, inconformidades y peticiones generadas en relacion con la prestacion del servicio educativo en los centros educativos de preescolar.
¿Cuándo debo realizarlo?
En casos de tener algun problema con la prestacion del servicio educativo de preescolar.
¿Quién puede realizarlo?
- Padres
- Tutor
- Miembros de la comunidad .
¿Qué obtengo?
-
Asesoría
¿Cuánto cuesta?
Este trámite es gratuito
¿Cuánto me tardo?
-
45 Días hábiles
Observaciones
La Unidad Administrativa no se encuentra sujeta a un término específico para la resolución del presente servicio, en virtud de que esta instancia opera como una instancia mediadora para la resolución de conflictos, sin estar contemplado un término concreto en el Reglamento Interno de la Secretaría de Educación.
Fundamentos jurídicos
-
Ámbito de ordenamiento:
Estatal
Tipo de ordenamiento: Reglamento
Nombre del ordenamiento: Reglamento Interno de la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco
Artículo: 19
Fracción: 10
Criterios de resolución
- Presentar la inconformidad o petición proporcionando los datos de identificación del interesado, así como del centro educativo en cuestión señalando de manera cronológica los hechos.
Documentos o requisitos
-
Escrito Libre
Tipo de documento: Escrito libre
Presentación: Original y copia
Descripción del documento: Escrito libre que de cuenta de la situación a resolver e integre los datos necesarios (nombre del interesado, teléfono de contacto, nombre, domicilio, clave del centro de trabajo, turno, subsistema, de la escuela involucrada) para su seguimiento y resolución.
Formas de presentación
-
Presencial
Pasos a realizar:- Acudir directamente a las instalaciones de la Dirección General de Educación Preescolar a realizar la gestión correspondiente.
-
Telefónica
Lada: 33
Número: 36787532
Extensión: 55200
Pasos a realizar:- Manifestar de manera clara y precisa la irregularidad o solicitud que requiere sea atendida.
-
Otro
Pasos a realizar:- Enviar via correo electrónico a la dirección marisela.verdejo@jalisco.gob.mx un escrito sobre la irregularidad o solicitud que requiere sea atendida.
¿Dónde puedes realizarlo?
-
SEJ
Tipo de oficina: Dirección de oficinas donde se puede realizar el trámite
Teléfono: (33) 36787532 , extensión: 55200
Domicilio: Avenida central #615
Entre las calles: Paseo Valle Real y Federalistas.
Calle posterior: Urbano San Ramón González.
Horarios
Horario de atención: 09:00 a 18:00
Días de atención: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Horario de recepción: 09:00 a 18:00
Días de atención de recepción: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Horario de entrega: 09:00 a 18:00
Días de atención de entrega: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes