JAL-SEJ-79
Atención personal a la comunidad educativa.
Te sirve para presentar tus consultas, planteamientos y/o quejas con la finalidad de darles seguimiento; en su caso, canalizarlos a las áreas correspondientes para emitir una respuesta oportuna y congruente respecto al caso.
¿Cuándo debo realizarlo?
Cuando se desee presentar de manera personal: consultas, planteamientos y/o denuncias relacionadas con educación.
¿Quién puede realizarlo?
- Representante legal
- Interesado
- Padres
- Tutor
- Hermanos mayores de edad.
¿Qué obtengo?
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Respuesta.
¿Cuánto cuesta?
Este trámite es gratuito
¿Cuánto me tardo?
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10 Días hábiles
Observaciones
Se solicita al ciudadano comunicarse vía internet o telefónica para conocer el estatus de su asunto.
Fundamentos jurídicos
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Ámbito de ordenamiento:
Estatal
Tipo de ordenamiento: Reglamento
Nombre del ordenamiento: Reglamento Interior de la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco
Artículo: 18
Fracción: 1 Y 3
Párrafo: unico
Criterios de resolución
- Cumplir con los requisitos de presentación de solicitud.
- Proporcionar cualquier información adicional solicitada.
Documentos o requisitos
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Solicitud por escrito
Tipo de documento: Escrito libre
Presentación: Original
Descripción del documento: Formato de solicitud que se otorga en el domicilio de la oficina en el cual se incluyen datos generales del asunto y datos de contacto del ciudadano,así como escrito libre, recibido en oficinas.
Formas de presentación
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Presencial
Pasos a realizar:- Acudir a la oficina de atención y llenar formato de solicitud o escrito, proporcionando datos de contacto y la información clara y completa para su correcta derivación y atención.
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Otro
Pasos a realizar:- Enviar al correo atencioneducativa@jalisco.gob.mx los siguientes datos: Información completa, en la cual se detalle el planteamiento. En caso de que se trate de alguna problemática en algún plantel educativo, señalar (nombre y clave de centro de trabajo), si se refiere a alguna queja, anotar datos de quien se queja y circunstancias de modo, tiempo y lugar.
¿Dónde puedes realizarlo?
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Dirección de Atención y Seguimiento del Despacho del Secretario
Tipo de oficina: Unidad administrativa responsable del trámite
Teléfono: (33) 30307515 , extensión: 53670
Domicilio: Av. Central Guillermo González Camarena No. 615. Residencial Poniente, Zapopan Jalisco #615
Número interior: Planta bajaEntre las calles: Paseo Valle Real y Av. Santa Margarita
Calle posterior: Periférico Norte
Descripción de ubicación:
La oficina responsable se encuentra en las Oficinas Centrales, Despacho del Secretario planta baja, frente a Trompo Zapopan, Jalisco.
Horarios
Horario de atención: 09:00 a 16:00
Días de atención: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Horario de recepción: 09:00 a 16:00
Días de atención de recepción: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
Horario de entrega: 09:00 a 16:00
Días de atención de entrega: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes