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Marca del Gobierno del Estado

JAL-SEJ-79

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Dependencia: Secretaría de Educación Jalisco
Entidad federativa: Jalisco
Homoclave: JAL-SEJ-79
Personas que han visitado este trámite: 3300

Atención personal a la comunidad educativa.

Te sirve para presentar tus consultas, planteamientos y/o quejas con la finalidad de darles seguimiento; en su caso, canalizarlos a las áreas correspondientes para emitir una respuesta oportuna y congruente respecto al caso.


¿Cuándo debo realizarlo?

Cuando se desee presentar de manera personal: consultas, planteamientos y/o denuncias relacionadas con educación.

¿Quién puede realizarlo?

  • Representante legal
  • Interesado
  • Padres
  • Tutor
  • Hermanos mayores de edad.

¿Qué obtengo?

  • Respuesta.

¿Cuánto cuesta?

Este trámite es gratuito

¿Cuánto me tardo?

  • 10 Días hábiles

    Observaciones
    Se solicita al ciudadano comunicarse vía internet o telefónica para conocer el estatus de su asunto.

Fundamentos jurídicos

  • Ámbito de ordenamiento: Estatal
    Tipo de ordenamiento: Reglamento
    Nombre del ordenamiento: Reglamento Interior de la Secretaría de Educación del Estado de Jalisco
    Artículo: 18
    Fracción: 1 Y 3
    Párrafo: unico

Criterios de resolución

  • Cumplir con los requisitos de presentación de solicitud.
  • Proporcionar cualquier información adicional solicitada.

Documentos o requisitos

  • Solicitud por escrito

    Tipo de documento: Escrito libre
    Presentación: Original
    Descripción del documento: Formato de solicitud que se otorga en el domicilio de la oficina en el cual se incluyen datos generales del asunto y datos de contacto del ciudadano,así como escrito libre, recibido en oficinas.

Formas de presentación

  • Presencial

    Pasos a realizar:
    1. Acudir a la oficina de atención y llenar formato de solicitud o escrito, proporcionando datos de contacto y la información clara y completa para su correcta derivación y atención.

  • Otro

    Pasos a realizar:
    1. Enviar al correo atencioneducativa@jalisco.gob.mx los siguientes datos: Información completa, en la cual se detalle el planteamiento. En caso de que se trate de alguna problemática en algún plantel educativo, señalar (nombre y clave de centro de trabajo), si se refiere a alguna queja, anotar datos de quien se queja y circunstancias de modo, tiempo y lugar.

¿Dónde puedes realizarlo?

  • Dirección de Atención y Seguimiento del Despacho del Secretario

    Tipo de oficina: Unidad administrativa responsable del trámite
    Teléfono: (33) 30307515 , extensión: 53670
    Domicilio: Av. Central Guillermo González Camarena No. 615. Residencial Poniente, Zapopan Jalisco #615
    Número interior: Planta baja

    Entre las calles: Paseo Valle Real y Av. Santa Margarita
    Calle posterior: Periférico Norte


    Descripción de ubicación:
    La oficina responsable se encuentra en las Oficinas Centrales, Despacho del Secretario planta baja, frente a Trompo Zapopan, Jalisco.


    Horarios
    Horario de atención: 09:00 a 16:00
    Días de atención: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
    Horario de recepción: 09:00 a 16:00
    Días de atención de recepción: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes
    Horario de entrega: 09:00 a 16:00
    Días de atención de entrega: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes